Das Fir­men­ge­bäu­de am neu­en Stand­ort im Heil­bad Hei­li­gen­stadt

In den letz­ten Jah­ren haben Mar­kus Lie­se und Ste­ven Hart­mann, die Geschäfts­füh­rer der Licht­blick Son­nen­schutz­sys­te­me GmbH, ihr Unter­neh­men erfolg­reich wei­ter­ent­wi­ckelt. Im Inter­view geht Mar­kus Lie­se auf die neu­es­ten Ent­wick­lun­gen ein.

Text: Ulrich Drees | Fotos: Licht­blick

Herr Lie­se, die Licht­blick Son­nen­schutz­sys­te­me GmbH ist in den letz­ten Jah­ren sehr orga­nisch gewach­sen. Was waren die wich­tigs­ten Erfolgs­fak­to­ren?
Als Unter­neh­men ist die Fir­ma Licht­blick Son­nen­schutz­sys­te­me schon seit vier Jahr­zehn­ten in der Regi­on aktiv. Nach einem Relaunch haben wir dann 2010 begon­nen, auch im sta­tio­nä­ren Han­del ver­füg­ba­re Pro­duk­te online zu ver­kau­fen. Die Band­brei­te reich­te von Rol­los, Jalou­sien, Fens­ter­fo­li­en und Plis­sees bis hin zu Lamel­len- und Insek­ten­schutz-Sys­te­men. Unser Vor­teil war hier, dass wir unse­rer Kund­schaft eine wirk­lich umfas­sen­de Aus­wahl anbie­ten konn­ten, die im Unter­schied zum klas­si­schen Han­del nicht durch die ver­füg­ba­re Flä­che begrenzt war. Um die­sen Vor­teil nut­zen zu kön­nen, haben wir von Beginn an par­al­lel dazu auf einen inten­si­ven Kun­den­kon­takt gesetzt, sowohl was die aus­führ­li­che und ver­ständ­li­che Beschrei­bung der Mon­ta­ge unse­rer Pro­duk­te anging, als auch im Bereich der wei­ter­füh­ren­den Bera­tung. Gleich­zei­tig haben wir genau hin­ge­se­hen, mit wel­chen Reak­tio­nen unse­re Kun­den dann auf uns zuka­men.
Gab es da spe­zi­fi­sche Wün­sche bzw. Ergeb­nis­se?
Zum einen wur­de uns bald klar, dass es Kund­schaft mit ganz indi­vi­du­el­len Wün­schen gab. Pas­send dazu haben wir unter der Mar­ke Licht­blick-Krea­tiv erfolg­reich damit begon­nen, spe­zi­fi­sche Moti­ve auf Rol­los, Plis­sees oder Fens­ter­fo­li­en zu dru­cken. Dabei gibt es die Mög­lich­keit, aus unse­rem umfang­rei­chen, hand­ver­le­se­nen und stän­dig erwei­ter­ten Port­fo­lio ein Motiv zu wäh­len – oder Sie gestal­ten ihren Son­nen­schutz selbst, indem Sie ihr eige­nes Bild hoch­la­den.
Eine wei­te­re Erkennt­nis war, dass es einen Teil der Kund­schaft gab, die bewusst nicht „von der Stan­ge kau­fen“ oder ungern selbst ihre Fens­ter aus­mes­sen woll­te, um dann hin­ter­her mit Unge­nau­ig­kei­ten leben zu müs­sen. Die­se Kun­den wünsch­ten sich Pro­duk­te auf Maß, eine per­sön­li­che Bera­tung vor Ort und jeman­den, der dabei ihre Fens­ter pro­fes­sio­nell aus­mes­sen wür­de. Auch dar­auf haben wir mit der Ein­rich­tung eines ent­spre­chen­den Kun­den­diens­tes reagiert.
Das kam wie­der­um auch den vie­len Kun­den ent­ge­gen, die sich neben indi­vi­du­el­len Lösun­gen, die per­fekt in gege­be­ne Fens­ter­ma­ße pass­ten, auch Pro­duk­te wünsch­ten, die spe­zi­fi­sche Anfor­de­run­gen an Iso­la­ti­on, Son­nen­schutz oder Sicher­heit erfüll­ten. Dar­aus ergab sich für uns, dass der nächs­te logi­sche Schritt der Auf­bau einer eige­nen Pro­duk­ti­on war, um die­sen Wün­schen gerecht wer­den zu kön­nen.
Vom Online­han­del zur Maß­pro­duk­ti­on – was war dazu nötig?
Zunächst war klar, dass wir unse­ren Plan am bis­he­ri­gen Stand­ort in Thal­wen­den nicht wei­ter aus­bau­en konn­ten. Dort fehl­te ein­fach die Flä­che, also haben wir uns zum Umzug an einen neu­en Stand­ort im Heil­bad Hei­li­gen­stadt ent­schlos­sen. Nach dem Bau­be­ginn Mit­te 2021 konn­ten wir das neue Gebäu­de mit einer Flä­che von 2.500 m² im August die­ses Jah­res bezie­hen. Ins­ge­samt haben wir für den Neu­bau und die tech­ni­sche Aus­stat­tung der Pro­duk­ti­on ca. 3 Mio. Euro inves­tiert und beschäf­ti­gen dort der­zeit 21 Mit­ar­bei­ten­de. Pas­send dazu haben wir das Unter­neh­men in drei Sub­mar­ken auf­ge­teilt, wobei die Mar­ke Licht­blick-Objekt zen­tral auf die Maß­an­fer­ti­gung und die indi­vi­du­el­le Betreu­ung unse­rer Kun­den zuge­schnit­ten ist.
Wel­chen Ser­vice bie­ten Sie mit Licht­blick-Objekt?
Das beginnt mit der per­sön­li­chen Bera­tung vor Ort, die bereits auf der Bau­stel­le statt­fin­den kann. Das ermög­licht unse­ren Exper­ten­team, schon in einer frü­hen Pha­se indi­vi­du­el­le Lösun­gen für einen wirk­sa­men und ener­gie­ef­fi­zi­en­ten Son­nen­schutz vor­zu­stel­len. Unse­re Kon­struk­teu­re arbei­ten per­ma­nent an der Opti­mie­rung von Form und Funk­ti­on unse­rer Son­nen­schutz­sys­te­me, sodass wir abso­lut aus­ge­reif­te Kon­zep­te bie­ten, auf die wir wirk­lich stolz sind. Das prä­zi­se Auf­maß durch das Licht­blick-Ser­vice­team ist der zwei­te Schritt, der selbst bei kom­ple­xen Gege­ben­hei­ten eine per­fek­te Pass­form garan­tiert, die höchs­ten Ansprü­chen an Optik, Qua­li­tät und Funk­tio­na­li­tät gerecht wird. Im drit­ten Schritt kommt dann unse­re eige­ne Fer­ti­gung zum Ein­satz, in der wir maß­ge­schnei­der­te, tech­nisch hoch­wer­ti­ge Pro­duk­te zu einem ange­mes­se­nen Preis-Leis­tungs-Ver­hält­nis her­stel­len. Natür­lich set­zen wir eben­so bei der Aus­wahl unse­rer Lie­fe­ran­ten auf Qua­li­tät, gerin­ge Feh­ler­quo­ten, durch­gän­gi­ge Lie­fer­bar­keit und ein hohes Maß an Fle­xi­bi­li­tät.
Abschlie­ßend set­zen unse­re Mon­teu­re die ent­stan­de­nen Pla­nun­gen dann sau­ber, ver­läss­lich und ter­min­ge­recht um, sodass sich unse­re Kund­schaft auf dem Weg von ihrer Idee bis zur Rea­li­sie­rung um nichts mehr küm­mern müs­sen.
In wel­chem Umkreis bie­ten Sie den Licht­blick-Objekt-Ser­vice an?
Göt­tin­gen ist für uns bereits heu­te ein wich­ti­ges Akti­vi­täts­feld; ansons­ten sind wir inzwi­schen in einem Umkreis von 50-100 km um unse­ren Stand­ort unter­wegs, wer­den das in Zukunft aber sicher noch aus­bau­en.
Für wel­che Kun­den wer­den Sie tätig?
Nicht zuletzt durch die Ver­än­de­rung des hie­si­gen Kli­mas wer­den aus­ge­reif­te Son­nen­schutz- und Iso­la­ti­ons­kon­zep­te in vie­len Berei­chen immer wich­ti­ger. Die Band­brei­te unse­rer Kund­schaft reicht dem­entspre­chend von Pri­vat­haus­hal­ten über Hotels, Restau­rants, Arzt­pra­xen, Fit­ness-Stu­di­os bis zu Kin­der­gär­ten und Feri­en­häu­sern.

TOP 100 Aus­zeich­nung
Für beson­de­re Inno­va­ti­ons­kraft und über­durch­schnitt­li­che Inno­va­ti­ons­er­fol­ge wur­de Licht­blick Son­nen­schutz­sys­te­me am 24.06.2022 mit dem TOP 100-Sie­gel aus­ge­zeich­net. Das mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men pro­du­ziert seit 2010 viel­fäl­ti­ge Son­nen­schutz­sys­te­me in Thü­rin­gen. Bei der Preis­ver­lei­hung in Frank­furt am Main nah­men die Geschäfts­füh­rer Mar­kus Lie­se und Ste­ven Hart­mann die Glück­wün­sche vom Wis­sen­schafts­jour­na­lis­ten und Men­tor Ran­ga Yogeshwar ent­ge­gen.

Ste­ven Hart­mann, Mar­kus Lie­se

Licht­blick Son­nen­schutz­sys­te­me GmbH
Dr.-Gerhard-Müller-Straße 2
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Tele­fon: 0 36 06 / 502 33-0
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