Das Firmengebäude am neuen Standort im Heilbad Heiligenstadt
In den letzten Jahren haben Markus Liese und Steven Hartmann, die Geschäftsführer der Lichtblick Sonnenschutzsysteme GmbH, ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickelt. Im Interview geht Markus Liese auf die neuesten Entwicklungen ein.
Text: Ulrich Drees | Fotos: Lichtblick
Herr Liese, die Lichtblick Sonnenschutzsysteme GmbH ist in den letzten Jahren sehr organisch gewachsen. Was waren die wichtigsten Erfolgsfaktoren?
Als Unternehmen ist die Firma Lichtblick Sonnenschutzsysteme schon seit vier Jahrzehnten in der Region aktiv. Nach einem Relaunch haben wir dann 2010 begonnen, auch im stationären Handel verfügbare Produkte online zu verkaufen. Die Bandbreite reichte von Rollos, Jalousien, Fensterfolien und Plissees bis hin zu Lamellen- und Insektenschutz-Systemen. Unser Vorteil war hier, dass wir unserer Kundschaft eine wirklich umfassende Auswahl anbieten konnten, die im Unterschied zum klassischen Handel nicht durch die verfügbare Fläche begrenzt war. Um diesen Vorteil nutzen zu können, haben wir von Beginn an parallel dazu auf einen intensiven Kundenkontakt gesetzt, sowohl was die ausführliche und verständliche Beschreibung der Montage unserer Produkte anging, als auch im Bereich der weiterführenden Beratung. Gleichzeitig haben wir genau hingesehen, mit welchen Reaktionen unsere Kunden dann auf uns zukamen.
Gab es da spezifische Wünsche bzw. Ergebnisse?
Zum einen wurde uns bald klar, dass es Kundschaft mit ganz individuellen Wünschen gab. Passend dazu haben wir unter der Marke Lichtblick-Kreativ erfolgreich damit begonnen, spezifische Motive auf Rollos, Plissees oder Fensterfolien zu drucken. Dabei gibt es die Möglichkeit, aus unserem umfangreichen, handverlesenen und ständig erweiterten Portfolio ein Motiv zu wählen – oder Sie gestalten ihren Sonnenschutz selbst, indem Sie ihr eigenes Bild hochladen.
Eine weitere Erkenntnis war, dass es einen Teil der Kundschaft gab, die bewusst nicht „von der Stange kaufen“ oder ungern selbst ihre Fenster ausmessen wollte, um dann hinterher mit Ungenauigkeiten leben zu müssen. Diese Kunden wünschten sich Produkte auf Maß, eine persönliche Beratung vor Ort und jemanden, der dabei ihre Fenster professionell ausmessen würde. Auch darauf haben wir mit der Einrichtung eines entsprechenden Kundendienstes reagiert.
Das kam wiederum auch den vielen Kunden entgegen, die sich neben individuellen Lösungen, die perfekt in gegebene Fenstermaße passten, auch Produkte wünschten, die spezifische Anforderungen an Isolation, Sonnenschutz oder Sicherheit erfüllten. Daraus ergab sich für uns, dass der nächste logische Schritt der Aufbau einer eigenen Produktion war, um diesen Wünschen gerecht werden zu können.
Vom Onlinehandel zur Maßproduktion – was war dazu nötig?
Zunächst war klar, dass wir unseren Plan am bisherigen Standort in Thalwenden nicht weiter ausbauen konnten. Dort fehlte einfach die Fläche, also haben wir uns zum Umzug an einen neuen Standort im Heilbad Heiligenstadt entschlossen. Nach dem Baubeginn Mitte 2021 konnten wir das neue Gebäude mit einer Fläche von 2.500 m² im August dieses Jahres beziehen. Insgesamt haben wir für den Neubau und die technische Ausstattung der Produktion ca. 3 Mio. Euro investiert und beschäftigen dort derzeit 21 Mitarbeitende. Passend dazu haben wir das Unternehmen in drei Submarken aufgeteilt, wobei die Marke Lichtblick-Objekt zentral auf die Maßanfertigung und die individuelle Betreuung unserer Kunden zugeschnitten ist.
Welchen Service bieten Sie mit Lichtblick-Objekt?
Das beginnt mit der persönlichen Beratung vor Ort, die bereits auf der Baustelle stattfinden kann. Das ermöglicht unseren Expertenteam, schon in einer frühen Phase individuelle Lösungen für einen wirksamen und energieeffizienten Sonnenschutz vorzustellen. Unsere Konstrukteure arbeiten permanent an der Optimierung von Form und Funktion unserer Sonnenschutzsysteme, sodass wir absolut ausgereifte Konzepte bieten, auf die wir wirklich stolz sind. Das präzise Aufmaß durch das Lichtblick-Serviceteam ist der zweite Schritt, der selbst bei komplexen Gegebenheiten eine perfekte Passform garantiert, die höchsten Ansprüchen an Optik, Qualität und Funktionalität gerecht wird. Im dritten Schritt kommt dann unsere eigene Fertigung zum Einsatz, in der wir maßgeschneiderte, technisch hochwertige Produkte zu einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis herstellen. Natürlich setzen wir ebenso bei der Auswahl unserer Lieferanten auf Qualität, geringe Fehlerquoten, durchgängige Lieferbarkeit und ein hohes Maß an Flexibilität.
Abschließend setzen unsere Monteure die entstandenen Planungen dann sauber, verlässlich und termingerecht um, sodass sich unsere Kundschaft auf dem Weg von ihrer Idee bis zur Realisierung um nichts mehr kümmern müssen.
In welchem Umkreis bieten Sie den Lichtblick-Objekt-Service an?
Göttingen ist für uns bereits heute ein wichtiges Aktivitätsfeld; ansonsten sind wir inzwischen in einem Umkreis von 50-100 km um unseren Standort unterwegs, werden das in Zukunft aber sicher noch ausbauen.
Für welche Kunden werden Sie tätig?
Nicht zuletzt durch die Veränderung des hiesigen Klimas werden ausgereifte Sonnenschutz- und Isolationskonzepte in vielen Bereichen immer wichtiger. Die Bandbreite unserer Kundschaft reicht dementsprechend von Privathaushalten über Hotels, Restaurants, Arztpraxen, Fitness-Studios bis zu Kindergärten und Ferienhäusern.
TOP 100 Auszeichnung
Für besondere Innovationskraft und überdurchschnittliche Innovationserfolge wurde Lichtblick Sonnenschutzsysteme am 24.06.2022 mit dem TOP 100-Siegel ausgezeichnet. Das mittelständische Unternehmen produziert seit 2010 vielfältige Sonnenschutzsysteme in Thüringen. Bei der Preisverleihung in Frankfurt am Main nahmen die Geschäftsführer Markus Liese und Steven Hartmann die Glückwünsche vom Wissenschaftsjournalisten und Mentor Ranga Yogeshwar entgegen.
Steven Hartmann, Markus Liese
Lichtblick Sonnenschutzsysteme GmbH
Dr.-Gerhard-Müller-Straße 2
37308 Heilbad Heiligenstadt
Telefon: 0 36 06 / 502 33-0
info@lichtblick-net.de
www.lichtblick-net.de